4月26日上午，图书馆读者服务部在望霞室举办了以“增强业务能力，提升服务质量”为主题的业务培训和交流活动。此次活动旨在提高读者服务部门的业务能力，促进内部交流合作，提高整体服务水平。全体馆员与外聘老师出席了会议。
活动开始时，读者服务部姜老师向各位老师表达了感谢，并强调了读者服务部作为图书馆重要的服务窗口，需要秉持“读者第一，服务至上”的理念，为读者提供舒适的阅览、交流和自主学习环境，以及便捷的图书借还服务，收集并反馈读者意见和建议，全方位保证图书馆的正常开放。
随后，读者服务部袁帆老师从“认识图书馆、读者服务规范、业务问题交流”三个方面开展读者服务业务培训。在交流环节，与会者积极发言，探讨了如何提高服务水平的方法，包括读者问答技巧、馆藏资源分布、自助借还、入馆预约等问题。读者服务部的资深馆员王平、朱毅洁、王卿和柳杨老师都为同仁们提供了丰富的经验和新思路，启发大家探索更合理的服务方式和方法。
此次业务培训和交流活动得到了与会者的好评，大家纷纷表示，通过这次活动，不仅收获了宝贵的业务经验，更加感受到了团队协作的重要性。希望今后能共同提升图书馆的服务水平，为广大读者提供更优质的服务。
